Onderzoek naar meldkamers bij stroomstoring

verbindingAlgemeen

De gemeente en de nationale politie onderzoeken de rol van de landelijke en regionale meldkamers bij de stroomstoring in Amsterdam. Tijdens de storing overleed een 83-jarige vrouw. Haar zoon probeerde 112 te bellen, maar kreeg geen contact.

 

Volgens een woordvoerder van de Landelijke Eenheid van de politie was de meldkamer overbelast door de vele telefoontjes. Normaal bellen er 100 mensen per kwartier naar 112, tijdens de stroomstoring waren het er vier keer zoveel. Daardoor werden bellers in de wachtrij gezet.

Het ministerie van Veiligheid en Justitie stelt dat er sprake was van een “extreem onvoorzien” geval: “het is nooit helemaal uit te sluiten dat er een wachtrij ontstaat”, aldus het ministerie in een verklaring.

De landelijke meldkamer is een belangrijke schakel in het systeem van meldkamers, omdat alle mobiele bellers daar in eerste instantie te woord worden gestaan. Daarna worden ze doorverbonden naar de regionale meldkamers.

verbindingOnderzoek naar meldkamers bij stroomstoring